Desatero komunikace s úřady

Share

Obáváte se komunikace na úřadech? Bojíte se nepříjemných úředníků? Pokud se setkáte s nevlídným jednáním, nenechte se odradit. Předkládáme Vám rady a doporučení, jak svou situaci lepé zvládnout a jak postupovat při jednání s úřady. Níže uvedenými body se můžete řídit především při vyřizování žádostí o sociální dávky na úřadech práce.

 

Desatero
  1. Každá žádost má svůj vlastní formulář, který můžete vyplnit buď přímo na úřadě nebo v elektronické verzi na stránkách ministerstva a poté si žádost vytisknout.
  2. Žádost nemusíte podávat osobně, můžete ji zaslat i poštou. Elektronicky lze žádost poslat pouze pokud máte zaručený elektronický podpis.
  3. Úřad Vám musí žádost přijmout i pokud je neúplná – např. když nemáte vyplněné všechny kolonky nebo když s sebou nemáte všechny listiny apod.
  4. Na úřad se nemusíte dostavovat osobně. Osobu, které důvěřujete, můžete vybavit plnou mocí k zastupování.
  5. Snažte se úřadům vyhovět – reagujte na jejich písemné (příp. i telefonické) výzvy, umožněte jim provést u Vás doma sociální šetření, hlaste jim veškeré změny do 8 dnů.
  6. Máte právo nahlížet do „svého“ spisu a seznamovat se s jeho s dokumentací, příp. si pořizovat i kopie.
  7. Na podporu svých tvrzení můžete použít jako důkazní prostředky listiny, ohledání, svědeckou výpověď a znalecký posudek.
  8. Máte právo vyjádřit svůj nesouhlas, pokud rozhodnutí úřadu nesplnilo Vaše očekávání. Můžete podat odvolání nebo námitku.
  9. Pokud není Vaší žádosti vyhověno, můžete žádost podat znovu.
  10. Snažte se chovat mile a zdvořile, takto své věci určitě pomůžete nejlépe.

 

(foto: pixabay.com)

 

 

Napsat komentář